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十米車廂灑真情——記河北省“最美公交司機”趙立國

時間:2016-08-26 10:21:04  來源:和合承德網 放大 縮小 默認

  “上車的乘客請不要擁擠,注意安全,排隊上車……”“下車的乘客請不要著急,等車停穩了再下……”一句句不厭其煩的叮嚀,一聲聲暖人心田的話語,伴隨著平泉縣公交司機趙立國度過了5 年的職業生涯。在這5 年里,趙立國安全行駛近20 萬公里,運送乘客100 余萬人次,卻從來沒接到過一起投訴。他用樸實的語言詮釋著對工作的熱愛,用無華的行動為城市增加著溫暖。

  “從事服務行業,必須要有一顆愛心,學會去幫助別人,才能贏得別人的尊重。”這句普普通通的話語,時時刻刻提醒著趙立國要用愛心去譜寫這條平凡的公交之路。

  2013 年冬季的一天,天上飄著雪花,一位古稀老人在寒風中瑟瑟發抖,向緩緩駛來的公交車連連招手。趙立國將車停下,連忙下車將老人攙扶上車。問及老人要去哪、家在哪時,老人一言不發只是搖頭。趙立國發現老人的精神可能有問題,那一刻,他只有一個念頭,就是送老人回家,他把老人安排在前座,隨時觀察。車行至寬廣超市站點時,車窗外幾個中年人焦急的神情引起了趙立國的注意,他將車停下,主動上前詢問,才知道車上的老人正是他們走散的父親。

  “父親患了老年智障病,今天是他81歲生日,我們找了好長時間,快急死了,幸好遇到您這樣的好心人。”那幾個中年人激動地握住趙立國的手不斷地感謝,而趙立國僅僅說了一句“這是我應該做的。”

  像這樣的事情,趙立國遇到很多,連他自己也記不清5 年來他到底做過多少好事。據公交公司工作人員介紹,這些年,趙立國做好人好事150 余次,受到了乘客電話和上門表揚90 多次。

  他的這份執著,也讓他獲得了應得的榮譽。2013 年,趙立國被承德市交通運輸系統授予“十佳司乘人員”,2014 年被平泉縣授予“踐行社會主義核心價值觀先進個人”榮譽稱號,2013 年至2015 年連續3 年獲得公司優質服務標兵獎勵。近日,在全省“美麗河北最美公交司機”評選活動中,趙立國榮獲“最美公交司機”稱號,這是全市惟一獲此殊榮的公交司機。

  “小趙人特別好,每次上車時他一句一句大娘的叫著,感覺心里特別熱乎。”一位經常坐公交車的老大娘談起趙立國時說,“他對乘客非常有愛心,如果看到走路不便的老人,會把老人攙扶到車上,找個座位坐穩,他才啟動車子……”

  公交文明是城市文明的重要標志,公交司機更是城市文明進步的推手。在趙立國的意識里,司機的職責不僅承載著生命,更傳遞著這座城市的文明。由于工作的特殊性,趙立國每天都要接觸很多乘客,個別乘客會把工作或生活中的怨氣撒到公交司機身上,但他從沒有與乘客紅過一次臉、吵過一次架。

  今年4 月的一天,車經過轉角房子的時候,還未到站點,車上一位老人多次讓他中途停車,并且臟話連篇,完全不聽趙立國的任何解釋和勸阻,趙立國卻并沒有惱怒。像這樣的委屈、這樣的經歷,他時常遇到。“車上有這么多乘客,我若計較那么多,這車就沒法開了。”趙立國說,安全地把乘客送到站是他惟一的目的,對于乘客的抱怨有理則改之,無理則以平常心對待。

  “小趙當得起‘最美公交司機’的稱號,他就是我們心中最美的公交司機。”趙立國的一言一行,乘客們都看在眼里,記在心里,而他們才是“最美公交司機”真正的評委。

  每天早上,趙立國總是第一個到達工作崗位,為確保行車安全,他仔細檢查車輛并把車里車外打掃得干干凈凈。“我這趟車線路比較長,每天行程近200 多公里,還路過4 個學校,客流量比較大,自己就得多勤奮些,讓車里干干凈凈的,乘客坐著舒坦了,自己看著也高興。”趙立國說,班車每到終點站的時候,他都要把車打掃一遍,一天下來要打掃十幾遍,每一個坐他車的乘客,都會對這位勤勞的小伙子豎起大拇指。

  “服務乘客、奉獻社會。”趙立國用最平凡的言行展示著自己的人生價值,他無愧于自己的崗位,無愧于眾多乘客。他的微笑、他的服務、他的事跡,每天都在公交車上感動著每一位乘客。他就這樣默默地奉獻著,在十米車廂內抒寫著公交人的精彩人生。

和合承德網記者 張宇 通訊員 李平文 陳全勇

(編輯:李巖)

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